FAQ

Q

どうやって利用したらいいの?

A
1、 まず ●1往復コース1000円 ●3往復コース2500円 ●5往復コース4000円 から お好きなコースを選び、購入。 2、 購入完了後に、 購入時に記入していただくメールアドレスへ こちらからメールをしますので、 相談内容を書いて「返信」してください。 3、 もしも、 コースを受け終わっても まだ相談したいことが残っていたときは、 新たにお好きなコースを購入いただくことで 延長することができます。 コースの終わりに、こちらから、 「延長はどうしますか?」とご案内しますので、 そのときにゆっくり決めていただければと思います。 あと、「往復」については、 たとえば「3往復コース」をお選びであれば、 1、お悩み内容をメールしていただく 2、そのメールに対してこちらが返信 を 合計3回繰り返すことができるということです。 とくに文字数制限はありませんので、 書きたいことを自由に書いて、メールくださいね。 (ちなみに、延長をせず、 往復上限以上に相談メールを送っていただいても、 応答することはできず、 まず延長のお支払いのお願いをさせていただきます。)
Q

メールはいつ送ればいいの? いつ返信がくるの?

A
こちらからのメールが届き次第、 夜中でも、早朝でも、 いつでも返信してくださいね。 こちらからの返信は、 メールを送ってくださった当日、または翌日の 営業時間内にさせていただきます。 (営業時間8:00ー20:00 休業日:日曜日) カウンセリングが複数重なった場合、 稀に、返信が1日か2日ほど遅くなることがありますので、 あらかじめご了承ください。
Q

ひとつのコースで いくつの悩みを相談していいの?

A
基本的には、いくつでもお話ください。 ですが、たとえば、 「1往復コース」をお選びになって、 1通のメール内に複数の相談内容を詰め込まれた場合、 お互いに情報量が増えすぎて 解決どころか絡まってしまいますので、 しっかりとメールのやり取りをして、 確実に問題解決していくために、 「順番にひとつずつお悩みを解決していく」 ようにします。 つまり、 追加で「3往復コース」や 「5往復コース」をお支払いいただいて延長、 という形になります。 延長は、 どれだけしていただいても大丈夫です。
Q

初めて利用するから、ちゃんとメールをやり取りできるか心配。

A
大丈夫です。 問題解決のために、積極的に、 こちらからいろいろと質問させていただいて、 次、なにを書いたらいいか、どうしたらいいか、 しっかりご案内しながら進めていきますので、 安心していてくださいね。 また、 どの往復コースも、往復上限に満たなくても、 自由にやめていただくことができます (やめることを伝える必要もなく、 そのまま返信せずやめてしまっても大丈夫です)ので、 お気軽に、ご利用ください。
Q

「順番待ち機能」ってどんな機能?

A
時々、すべてのコースがSOLD OUTになって、 購入できないときがあります。 それは、 注文がたくさん重なったとき、 「一時的に閉鎖しますよ」 ということなのです。 そんなときのための「順番待ち機能」。 0円の、 「順番待ち機能」をカートに入れて、 そのまま購入してください。 そうしたら、 あなたの順番がまわってきたときに、 こちらからメールでお知らせします。 こちらからのお知らせメールがきたら、 いつもの購入ページから お好きなコースをご購入ください。 順番待ち機能を使わない場合、 長期間、ご利用できない可能性がありますので、 ぜひ、この機能を活用してください。 (お知らせメールを送って 24時間以内にコース購入をされない場合、 自動的に次のひとへ順番が回ってしまいますので、 ご注意ください。)
Q

代金は、コース代金以外にも発生したりするの?

A
カウンセリング利用料は、 コース代金以外、一切、料金は発生しません。 ですが、お支払い方法によって、 支払い手数料がかかります。 支払い手数料は、負担していただいています。 (クレジットカード、PayPal、銀行振込、楽天ペイは、 購入時の支払い手数料がかかりません。)
Q

「5往復コース」を選んだけれど、 3往復で満足してしまった。 残りの分は返金してくれるの?

A
残り回数分の返金、 または他のコースへの値段に変更などは していませんので、コースを選んでいただく際は、 ご注意ください。 ですが、 残りの回数は、とくに期限はありませんので、 違うお悩み解決のために使っていただいても大丈夫です。 あと何回やりとりできるのかわからなくなった場合、 きいてくだされば、お教えしますので、大丈夫ですよ。 ちなみに、 まるまる往復回数が残っていても、 基本的に返金はしていないのであらかじめご了承ください。
Q

その他、なにか質問があったときは?

A
パソコンからであればトップページの一番下に、 スマホからであれば左上にある黒色の四角いボタンをタップして 表示されたメニュー表の下部に、 お手紙マークがあります。 そちらをクリック(スマホはタップ)していただければ、 お問い合わせ画面が出てきます。 お気軽にご質問くださいね。 *なお、カウンセラー本人についての質問は、 年齢について、経歴について、年収について、 その他どんなこともお答えしないようにしています。 それは、きちんと問題解決へと進んでいくために、 お互いの関係性を守り、保つためですので、 ご協力くださいますようにお願いします。